Ordem de Serviço para Montador de Móveis: Como Fazer, O que Incluir e Modelo

A ordem de serviço é o documento que protege você e o cliente. Ela registra o que foi combinado, o valor, a garantia e a entrega do serviço, e evita a maioria das discussões depois da montagem.

Para que serve a ordem de serviço

• Prova do combinado: móveis, valor e prazo ficam registrados.
• Garantia clara: o cliente sabe até quando pode chamar você.
• Imagem profissional: um PDF bem feito passa mais confiança que uma mensagem solta.
• Controle do seu trabalho: você sabe o que foi feito, onde e quando.

O que não pode faltar

1. Seu nome ou o da sua empresa e um contato.
2. Nome, telefone e endereço do cliente, com CEP.
3. Data e horário do serviço.
4. Lista dos móveis montados ou desmontados.
5. Valor de cada item, deslocamento e total.
6. Forma de pagamento.
7. Prazo de garantia e o que ela cobre.
8. Observações, como móvel com avaria de fábrica ou peça faltando.
9. Assinatura ou confirmação do cliente.

Modelo simples de ordem de serviço

Serviço: montagem de guarda-roupa, rack e cama. Cliente: nome, endereço e telefone. Data: dia e horário. Valor: por item mais deslocamento. Garantia: 90 dias contra defeito de montagem. Observação: peças em perfeito estado na entrega. Assinatura do cliente: ______.

Sobre a garantia

Defina um prazo e o que ela cobre. A garantia de montagem cobre falhas do serviço, e não dano causado por mau uso, mudança de lugar ou defeito do próprio móvel. Deixar isso por escrito evita conflito.

Erros comuns

• Fazer tudo no verbal e depois não conseguir provar.
• Não anotar peças faltando ou avaria antes de montar.
• Não definir a garantia.
• Mandar o orçamento por áudio, sem registro.

Ordem de serviço em PDF em segundos

No MontaPro, o aplicativo para montador de móveis, a ordem de serviço sai em PDF, com garantia padrão de 90 dias, pronta para enviar ao cliente. Veja também como montar o orçamento e quanto cobrar por montagem em 2026.